Service Adviseur, Noord-Brabant

Uitstekende service en oplossingen voor tevreden klanten, dat is waar jij als service adviseur naar streeft.

De functietitel doet het al vermoeden; jij bent iemand die graag met - en voor klanten werkt en met hen meedenkt! Het geeft jou energie als een klant tevreden de deur uit stapt. Hij of zij had een probleem en jij hebt het voor hen gefixt! Natuurlijk met de hulp van jouw collega’s van de werkplaats want daar werk je nauw mee samen. Jij bent de onmisbare schakel tussen de klant en de werkplaats.

Momenteel zoeken wij een (ervaren) service adviseur voor diverse locaties! Iets verder weg, Eindhoven (Acht) of Tilburg, zijn mogelijkheden. Graag horen wij welke locatie jouw voorkeur heeft.

Wat ga je doen?

Als service adviseur ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en de rechtstreekse lijn naar jouw collega's in de werkplaats.

Een greep uit jouw afwisselende werkzaamheden:

• Je ontvangt onze klanten en maakt afspraken over de werkzaamheden. Denk daarbij aan de kosten en de tijdsduur van de reparatie/onderhoud en je zorgt waar nodig voor tussentijdse updates richting de klant.
• Je vertaalt de wens van de klant naar duidelijke instructies voor de monteurs.
• Je maakt in overleg met de werkplaatschef de planning van de werkplaats. Ook factureer je de werkplaatsactiviteiten en ben je verantwoordelijk voor de retourfacturen.
• Je informeert de klant over eventuele extra werkzaamheden die waardevol zouden kunnen zijn.
• Je onderhoudt goed contact met klanten, collega dealers, bergingsbedrijven etc.
• Tenslotte verricht je overige voorkomende (administratieve) werkzaamheden op de receptie.

Als ‘trucklanders’ zijn we behulpzaam en staan voor elkaar klaar. Je krijgt de ruimte om je werk naar eigen inzicht te regelen. Ook mogen we fouten maken want hierdoor leer je. Successen vieren we natuurlijk ook. We zijn tenslotte samen verantwoordelijk voor wat we doen, daarom mag iedereen meedenken en om aandacht vragen. Als team zijn we hecht en lachen ook graag met elkaar.

Wat krijg je van ons?

• Een contract voor 32 - 40 uur per week voor de duur van een jaar met de intentie deze hierna om te zetten in een vast contract.
• Wij bieden een goed concurrerend salaris, afgestemd op jouw achtergrond en ervaring.
• Uitstekende en diverse opleidingsmogelijkheden, welke geheel door ons worden betaald.
• Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per km en reizen met het OV wordt volledig vergoed.
• 24 verlofdagen (192 uur) bij een fulltime dienstverband met de mogelijkheid om extra verlofdagen bij te kopen.
• In juni krijg je 8% vakantiegeld uitbetaald.
• Jouw pensioen is in goede handen bij het PMT.
• Gunstige voorwaarden bij zorgverzekeraar CZ waarbij je profiteert van collectieve voordelen op de aanvullende verzekeringen.
• Een actieve personeelsvereniging zodat je ook buiten werktijd met je collega’s kunt genieten van gezelligheid en ontspanning;
• Dagelijks vers fruit op de vestigingen om jouw werkdagen gezond en energiek door te komen.